Smazání účtu — Zbroják CZ

Přímo v aplikaci

Otevřete Profil → Detail účtu → Odstranit účet a potvrďte přihlášení.

Žádost přes podporu

Napište z e-mailu svého účtu na info@ideamj.sk s předmětem „ZBROJÁK CZ – smazání účtu“. Heslo neposílejte. Před vyřízením přiměřeně ověříme, že účet patří vám.

Co se odstraní a co zůstává

Otevřete Profil → Detail účtu → Odstranit účet a potvrďte přihlášení. Alternativně napište na info@ideamj.sk s předmětem „ZBROJÁK CZ – smazání účtu“. Po ověření odstraníme přihlašovací účet a profil; minimální záznamy uvedené výše mají samostatné lhůty. Aplikace odstraní pokrok tohoto účtu na daném zařízení. Lokální kopie na dalších zařízeních vymažte v těchto zařízeních. Výmaz účtu sám nevrací platbu; reklamace a zákonná práva tím nejsou dotčeny.

Profil a účet uchováváme po dobu existence účtu; po potvrzeném výmazu je odstraníme. Minimální záznam trialu po zrušení účtu nejvýše 365 dní; pseudonymní otisky proti opakovanému trialu 365 dní od prvního použití. Doklady přístupu a nákupu po dobu nároku, po zrušení účtu nejvýše 3 roky pro vypořádání nákupů a ochranu práv. Záznam vyřízeného výmazu 30 dní, potvrzení obchodních oznámení 90 dní. Po uplynutí limitu následuje pravidelný denní úklid. Nevyřešený výmaz se opakuje do dokončení. Technické logy mají retenční režim poskytovatele; aplikační logy standardně 30 dní a povinné cloudové auditní logy 400 dní. Do aplikačních logů záměrně nezapisujeme hesla, e-maily ani nákupní tokeny. Podporu uchováváme nejvýše 24 měsíců od uzavření požadavku. Výjimečné delší uchování konkrétního dokladu musí vycházet ze zákonné povinnosti nebo probíhajícího sporu; při uplatnění žádosti vysvětlíme jeho důvod a rozsah.

Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Verze informací: 26. 10. 2026 · Idea M&J s.r.o. · info@ideamj.sk