Governix – vymazanie údajov

Samostatný účet nie je potrebný

Governix od Idea M&J s.r.o. nemá samostatný používateľský účet. Táto stránka vysvetľuje odstránenie údajov, nie zrušenie účtu Google alebo Apple.

Vymazanie lokálnej hry

V Androide otvorte Nastavenia → Aplikácie → Governix → Úložisko → Vymazať údaje alebo Vymazať úložisko. Názvy sa líšia podľa zariadenia. Tým odstránite lokálnu rozohranú hru, meno avatara, rozhodnutia a nastavenia. Tento krok je nevratný, ak nemáte použiteľnú systémovú zálohu. Samotné vymazanie vyrovnávacej pamäte nemusí odstrániť uloženú hru.

Lokálne údaje môžete odstrániť aj odinštalovaním; prípadné zálohy v účte zariadenia spravujte osobitne. Vymazanie lokálnych údajov neruší nákup a neobnovuje nárok na nový trial.

Žiadosť prevádzkovateľovi

Pošlite e-mail na info@ideamj.sk s predmetom „Governix – žiadosť o vymazanie údajov“. Uveďte, či ide o podporu, nákup alebo overovanie trialu, a približný dátum súvisiacej udalosti. Pri podpore nám pomôže pôvodná e-mailová adresa. Ďalšie nevyhnutné údaje si prípadne vyžiadame na primerané overenie; neposielajte heslá, čísla platobných kariet ani celé nákupné tokeny.

Posúdime a odstránime údaje, ktoré vieme priradiť k oprávnenej žiadosti a ktoré nemusíme uchovať. Odpovieme bez zbytočného odkladu, pri uplatnení GDPR spravidla do jedného mesiaca; zákonné predĺženie vysvetlíme. Nemáme vzdialený prístup k lokálnej uloženej hre.

Čo môže zostať uchované

Prevádzkové logy overovacej služby sa uchovávajú 30 dní; oznámenia o nákupoch v Google Pub/Sub najviac 7 dní. Google uvádza dobu uchovávania Device Recall 3 roky od posledného čítania alebo zápisu. Tento bezpečnostný príznak môže pretrvať po odinštalovaní alebo obnovení zariadenia. Vymazanie lokálnej hry ho neodstráni.

Záznamy o nákupoch uchováva Google Play podľa vlastných pravidiel a zákonných povinností. Pri zákonnej alebo primeranej bezpečnostnej potrebe zachovať obmedzené údaje vysvetlíme dôvod a rozsah. Vymazanie údajov nie je žiadosť o refundáciu; tú riešte cez Google Play. Podrobnosti uvádzajú zásady súkromia Governixu.