Governix – vymazanie údajov

Android: odstránenie trialového účtu

Governix od Idea M&J s.r.o. používa Google prihlásenie iba pre skúšobný prístup. V hre otvorte Nastavenia > Prístup > Vymazať trialový účet a potvrďte vybraný účet cez Google. Zneplatníme trialové relácie pri ďalšom serverovom overení; už potvrdený trial môže pokračovať iba do pôvodného termínu. Nezruší sa tým váš Google účet, jednorazový nákup ani uložená hra. Aj bez aplikácie môžete použiť žiadosť e-mailom nižšie.

Android: vymazanie lokálnej hry

V Androide otvorte Nastavenia → Aplikácie → Governix → Úložisko → Vymazať údaje alebo Vymazať úložisko. Názvy sa líšia podľa zariadenia. Tým odstránite lokálnu rozohranú hru, meno avatara, rozhodnutia a nastavenia. Tento krok je nevratný, ak nemáte použiteľnú systémovú zálohu. Samotné vymazanie vyrovnávacej pamäte nemusí odstrániť uloženú hru.

Lokálne údaje môžete odstrániť aj odinštalovaním; prípadné zálohy v účte zariadenia spravujte osobitne. Vymazanie lokálnych údajov neruší nákup a neobnovuje nárok na nový trial.

iPhone a iPad: vymazanie údajov

iOS verzia nemá samostatný účet Governix ani Google prihlásenie. Lokálnu hru, avatara a nastavenia odstránite vymazaním aplikácie Governix zo zariadenia. Odloženie aplikácie so zachovaním dokumentov a dát nie je vymazanie údajov. Prípadné zálohy v iCloude alebo počítači spravujte osobitne. Bez použiteľnej zálohy nemusí byť možné pokrok obnoviť.

Vymazanie aplikácie nezruší Apple účet ani nákup a neobnoví trial. Obnova cez rovnaký Apple účet zachová pôvodný koniec trialu. Žiadosť o vymazanie údajov podpory alebo technických záznamov pošlite prevádzkovateľovi podľa nasledujúcej časti. Governix server neprijíma identitu Apple účtu ani doklady o iOS nákupoch; transakčné záznamy spravuje Apple.

Žiadosť prevádzkovateľovi

Pošlite e-mail na info@ideamj.sk s predmetom „Governix – žiadosť o vymazanie údajov“. Uveďte, či ide o podporu, nákup alebo overovanie trialu, a približný dátum súvisiacej udalosti. Pri podpore nám pomôže pôvodná e-mailová adresa. Ďalšie nevyhnutné údaje si prípadne vyžiadame na primerané overenie; neposielajte heslá, čísla platobných kariet ani celé nákupné tokeny.

Posúdime a odstránime údaje, ktoré vieme priradiť k oprávnenej žiadosti a ktoré nemusíme uchovať. Odpovieme bez zbytočného odkladu, pri uplatnení GDPR spravidla do jedného mesiaca; zákonné predĺženie vysvetlíme. Nemáme vzdialený prístup k lokálnej uloženej hre.

Čo môže zostať uchované

Prevádzkové logy služby Governix vrátane iOS overenia času sa uchovávajú 30 dní. Na Androide sa čakajúce oznámenia o nákupoch v Google Pub/Sub uchovávajú najviac 7 dní. Google uvádza dobu uchovávania starších Device Recall príznakov 3 roky od posledného čítania alebo zápisu; môžu pretrvať po odinštalovaní alebo obnovení zariadenia. iOS tento mechanizmus nepoužíva.

Záznamy o nákupoch uchovávajú Google Play a Apple podľa vlastných pravidiel a zákonných povinností. Pri zákonnej alebo primeranej bezpečnostnej potrebe zachovať obmedzené údaje vysvetlíme dôvod a rozsah. Vymazanie údajov nie je žiadosť o refundáciu; tú riešte cez obchod pôvodného nákupu. Podrobnosti uvádzajú zásady súkromia Governixu.

Na Androide: Trialové relácie platia najviac 30 dní a po odhlásení alebo vymazaní sa zneplatnia pri ďalšom overení serverom; už overený trial môže na inom zariadení pokračovať iba do pôvodného termínu. Minimálny záznam o využití trialu ponechávame počas poskytovania jednorazovej skúšobnej ponuky, aby sa trial neopakoval. Pri žiadosti o vymazanie uchovanie individuálne posúdime a vysvetlíme. Nejde o anonymné údaje ani marketingový profil.