Governix · Idea M&J
Governix – podpora a kontakt
Aktualizované 16. septembra 2026
Kontakt
Napíšte na info@ideamj.sk s predmetom „Governix – podpora“. Uveďte verziu hry, model zariadenia, verziu Androidu a stručný postup, po ktorom problém nastane. Snímku obrazovky priložte iba bez citlivých údajov. Neposielajte heslá, celé nákupné tokeny ani údaje platobnej karty.
Zakúpený prístup sa neaktivoval
Skontrolujte dokončenie platby a účet Google Play použitý pri nákupe. Pripojte sa na internet a použite obnovenie nákupu v hre. Čakajúca platba musí byť najprv potvrdená obchodom. Ak problém trvá, kontaktujte nás; neuskutočňujte zbytočne ďalší nákup.
Trial a internetové pripojenie
Nový trial trvá 24 hodín od aktivácie aj pri zatvorenej hre a nespúšťa automatickú platbu. Internet je potrebný na aktiváciu a overenie prístupu. Preinštalovanie hry neznamená nový trial. Pri chybe overenia skúste pripojenie neskôr a kontaktujte podporu.
Pokrok a nové zariadenie
Pokrok je uložený lokálne. Obnova nákupu obnovuje licenciu, nie herný postup. Pred vymazaním dát alebo odinštalovaním zvážte stratu rozohranej hry. Nákup na Androide obnovujete cez rovnaký účet Google Play; automatický prenos nákupu medzi Google Play a App Store nie je súčasťou aktuálnej verzie.
Súkromie a dostupnosť
Žiadosti o osobné údaje posielajte na info@ideamj.sk. Postup a lehoty nájdete na stránke Vymazanie údajov. Governix pripravujeme najskôr pre Google Play, následne pre App Store. Aktuálny stav dostupnosti uvádza produktová stránka.